建材行业触网难 邦邦系列软件助力商家破冰营业困局

bangbang580 来源:邦邦装修网 评论: 0 点击量:0 发布日期:1970-01-01 08:00:00
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[导读]

    互联网+早已网罗百姓衣食住行的每一个角落,“拇指生活”俨然成为了当代人不可或缺的习惯之一。然而在如火如荼的另一面,传统行业——家装建材零售市场却因互联网水土不服,迷茫挣扎。


    “夫妻店”“互联网厂商冲击”“顾客难上门”“依靠上游带单”这是笔者走访建材城收到的更多反馈,现状表明,建材商家多年累积的传统营业方式已经开始和现在的顾客习惯格格不入,“如果说互联网对我们起到了什么作用 应该就是微信和支付宝支付了吧”,某瓷砖专卖店老大打趣道,问题出在哪里,笔者尝试总结一下几点:


    一、依然采用传统办法运营业务团队,业绩提升难且店员流失严重


    陌生电话营销、佛系找上游、坐店等客、小区跑活动,数十年来商家仍然沿用这种展业方式进行业绩营生,电话骚扰、上游带单被动、顾客不上门、小区效果差已经成为了建材业内难破的困局,“做了没什么效果、不做更没有效果”,固化后的营销方式让商家之间只能拼品牌,拼资源,店员无法实现带单,店员流失严重。


    二、渠道转介占营收比日益增多,转介渠道开拓依然缓慢。


    据笔者采访某涂料店老板反馈,店铺月营收中,渠道带单目前占该店的35%,而且随着其它业务来源占比缩减,店铺对于带单的长远效应日趋加重,“一般品牌的店铺,做的好都靠带单过来”,店员的营业绩效也同带单能力直接挂钩。


    三、建材产品有着帮衬的属性,但店家共享意识薄弱,没有发挥最大效应。


    身处建材城的建材门店,却鲜有发挥所在建材城装修产业链资源,自扫门前雪,想获取同行客户资源,却吝啬自己老客户资源,且没有系统化共享模式,无法实现资源共享、客户共享。


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    如何在互联网热潮下借东风实现建材零售的增长?作为广东家居集散地、拥有世界工厂头衔的东莞,笔者采访了当地一家专门服务建材行业的互联网软件服务公司——东莞市邦邦计算机服务有限公司运营总监吴鹏先生(节选)。


    笔者:吴先生您好 能简单说说你们公司具体服务内容是什么吗?


    吴鹏:我们公司自2014年成立,一直从事为全国建材商家提供从线上产品展示、产品自行推广/获客、分销带单、业务资源整合、智能收银的软件提供商。我们也在四年时间先后开发了邦微店、邦大厅、邦传播、邦分销、邦收银等10大软件,建材商家只要后台设定好数据,前端店员使用,即可以实现网店生成、分销数据追踪、达标有奖推广等精准效果。

笔者:我还不是很理解,那么您们和目前国内几个知名的装修互联网平台有什么不同吗?


    吴鹏:我们更致力于为商家提供软件让其自行使用,“传统”的装修/建材撮合平台确实解决了业主和部分商家的需求,但是建材零售门店至今没有一款软件可以解决带单、客户推广等渠道问题,我们可以做到。


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    笔者:既然您说“传统”建材撮合平台无法解决细分市场问题,您们是有什么样的把握可以解决这些问题呢?


    吴鹏:我们本身也是建材经销商,从业10年,早年对建材业务拓展也是一筹莫展,后来对互联网业务发展产生浓厚的兴趣,我们也走了不少弯路,现在我们通过邦邦软件让我们自己的门店产生了业绩的提升。


    笔者:据我了解,国内各个行业都有自己知名的软件服务商,您是如何保证技术服务质量和稳定性呢?


    吴鹏:首先我们有一个背书和一个保障,一个背书是我们有幸成为了东莞市个体私营企业协会的指定软件服务商,这个协会也是东莞市工商局直属管理协会,政府对我们的认可是我们前进的动力。一个保障是我们联合了国内正规银联支付公司,通过简便操作和收银终端实现我们系统服务的可靠性和稳定性,人民银行可查。店员和店长几分钟学习后就可快速展业,比较方便。


    笔者:那么未来邦邦有什么样的发展规划?


    吴鹏:我们的愿景让邦邦成为全国建材同行都说好的展业软件,目前在佛山、中山我们的运营分部正筹备着;越南当地建材商也在和我们紧密接洽,我们也正在招募城市代理和区域代理。目前为了快速铺开市场,公司给出的政策是对于代理商和通过认证的个人基本等同于全免代理费、基本全返营收,希望能让更多建材商使用我们的软件。


    据悉,邦邦也在紧张的筹备A轮融资,涉猎股权投资、创投、建材、产业更新等领域的广东万瑞世家科技集团是邦邦的母集团公司,年初为了经营扩大进驻了自有的集团大楼。吴鹏表示,A轮融资更多还是为了融合市场资源,从而快速打开全国市场,助力建材行业升级,实现建材全行业的互联网赋能。


邦邦总部办公图片

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